ストレスチェックのWeb受検とは？オンライン実施のメリット・紙との違い・注意点を解説

ストレスチェックは、紙・マークシートだけでなく、Web上でオンライン実施することもできます。
Web受検を導入すると、調査票の配布・回収・集計にかかる手間を減らしやすく、複数拠点やリモートワークの従業員にも対応しやすくなります。
一方で、個人情報の管理、受検環境の整備、衛生委員会での確認など、導入前に整理しておきたい点もあります。
この記事では、ストレスチェックをWebで実施する方法、紙受検との違い、メリット・注意点、導入時のポイントを解説します。

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ストレスチェックのWeb受検・オンライン実施とは？

ストレスチェックのWeb受検とは、従業員がPCやスマートフォン、タブレットなどからオンライン上で質問に回答する実施方法です。
紙の調査票を配布・回収する方法と異なり、回答データをシステム上で回収・集計できるため、実施担当者の事務負担を軽減しやすい点が特徴です。
ただし、ストレスチェックをWebで実施する場合でも、実施者の選任、結果の通知、面接指導の案内、個人情報の管理など、制度上必要な対応は紙で実施する場合と同じです。

Web受検と紙・マークシート受検の違い

ストレスチェックをWebで実施するか、紙・マークシートで実施するかによって、配布・回収方法や集計作業、受検状況の管理方法が変わります。
それぞれの違いを整理すると、以下のようになります。

比較項目	Web受検・オンライン実施	紙・マークシート受検
回答方法	PC・スマートフォン・タブレットなどから回答	紙の調査票に記入
配布・回収	メールやシステム上で案内・回収	調査票の配布・回収が必要
集計作業	システム上で集計しやすい	回収後の読み取り・集計が必要
受検状況の確認	未受検者を把握しやすい	回収状況の確認に手間がかかる
費用	印刷・郵送・回収コストを抑えやすい	印刷・配布・回収コストが発生しやすい
向いている企業	複数拠点、リモートワーク、PC・スマホ環境がある企業	現場作業中心、PC環境が少ない企業
注意点	セキュリティ、受検環境、メールアドレス管理が必要	紙の保管、回収漏れ、集計負担に注意

ストレスチェックをWeb・オンラインで実施するメリット

ストレスチェックをWebで実施すると、調査票の配布・回収・集計にかかる作業を減らしやすくなります。紙やマークシートで実施する場合と比べて、担当者の事務負担を抑えながら、受検状況の確認や結果集計を進めやすい点が大きなメリットです。

特に、複数拠点で勤務する従業員がいる企業や、リモートワークを導入している企業では、オンライン上で受検できる仕組みを整えることで、実施方法を統一しやすくなります。

配布・回収・集計の手間を減らせる

紙やマークシートでストレスチェックを実施する場合、調査票の印刷、配布、回収、未提出者への確認、集計作業などが必要です。対象者が多い企業や複数拠点で実施する企業では、担当者の負担が大きくなりやすいでしょう。

Web受検であれば、従業員への案内や回答の回収をシステム上で行えるため、紙の調査票を配布・回収する手間を減らせます。また、回答データをシステム上で集計できるため、集計作業にかかる時間も抑えやすくなります。

受検状況を確認しやすい

Webで実施する場合、受検済みの従業員と未受検の従業員をシステム上で確認できるサービスもあります。紙で実施する場合は、調査票の回収状況を手作業で確認する必要があり、人数が多いほど管理に手間がかかります。

受検状況を把握しやすい仕組みがあれば、未受検者へのリマインドもしやすくなります。実施期間内にできるだけ多くの従業員に受検してもらうためにも、受検状況を確認できる点は大きなメリットです。

結果通知や集団分析までの時間を短縮しやすい

Web受検では、回答データをシステム上で管理できるため、結果の集計や通知までの時間を短縮しやすくなります。紙やマークシートの場合、回収後に読み取りやデータ化の作業が必要になるため、結果通知までに時間がかかることがあります。

また、集団分析を実施する場合も、回答データがシステム上にまとまっていることで、部署別・拠点別などの分析につなげやすくなります。ストレスチェックの結果を早く確認できれば、高ストレス者への対応や職場環境改善の検討にも移りやすくなります。

複数拠点やリモートワークにも対応しやすい

複数拠点がある企業や、リモートワークを導入している企業では、紙の調査票を一斉に配布・回収することが難しい場合があります。拠点ごとに配布や回収のタイミングがずれると、管理にも手間がかかります。

Webで実施できれば、従業員が勤務場所にかかわらず受検しやすくなります。本社、支社、営業所、在宅勤務者など、さまざまな働き方に対応しやすい点は、Web受検の大きなメリットです。

紙の印刷・郵送・保管コストを抑えやすい

紙やマークシートで実施する場合、調査票の印刷費、郵送費、回収費、保管スペースなどのコストが発生することがあります。対象者が多いほど、こうした事務コストや管理負担は大きくなりやすいでしょう。

Web受検では、紙の調査票を印刷・郵送・保管する必要が少なくなるため、関連するコストを抑えやすくなります。ただし、Webシステムの利用料金や初期設定費用がかかる場合もあるため、紙で実施する場合との総額を比較して検討することが大切です。

ストレスチェックをWeb・オンラインで実施する際の注意点

ストレスチェックをオンラインで実施する場合、紙の調査票に比べて配布・回収・集計の負担を減らしやすくなります。一方で、個人情報や健康情報を扱うため、システムの安全性や受検環境の整備には注意が必要です。

また、従業員の勤務形態や端末環境によっては、Web受検だけでは対応しきれない場合もあります。導入前に、自社の実施体制や従業員の受検環境を確認しておきましょう。

個人情報・健康情報の管理体制を確認する

ストレスチェックでは、従業員の心理的な負担の程度に関する情報を扱います。そのため、Web受検システムを利用する場合は、個人情報や健康情報の管理体制を確認することが重要です。

具体的には、通信の暗号化、アクセス権限の管理、結果データの保管方法、閲覧権限の範囲などを確認しておきましょう。Webで実施できるからといって、自動的に安全というわけではありません。適切なセキュリティ対策が講じられているサービスを選ぶことが大切です。

従業員の受検環境を整える

Web受検では、PC、スマートフォン、タブレットなどから回答することになります。そのため、従業員が問題なく受検できる環境があるかを事前に確認しておく必要があります。

たとえば、社用端末がない従業員が多い場合や、現場作業中心でPCを使う機会が少ない職場では、Web受検だけでは受検しづらい場合があります。その場合は、社内に受検用端末を用意する、紙・マークシート受検と併用するなどの対応も検討しましょう。

個人スマートフォン利用時のルールを決める

従業員の個人スマートフォンや個人メールアドレスを使ってWeb受検を行う場合は、事前に運用ルールを整理しておく必要があります。

個人端末を利用する場合、受検案内の送付方法、個人メールアドレスの取得・管理方法、通信環境、従業員への説明内容などを確認しておきましょう。トラブルを防ぐためにも、個人端末の利用を前提にする場合は、会社としてのルールを明確にしておくことが大切です。

衛生委員会で実施方法を確認する

ストレスチェックを実施する際は、実施方法や実施体制について衛生委員会で確認しておくことが重要です。紙からWeb受検へ切り替える場合も、実施方法、結果の取扱い、個人情報の管理方法などを整理しておきましょう。

特に、Web受検システムを利用する場合は、誰が結果を管理するのか、閲覧権限の範囲、未受検者への案内をどのように行うかなどを確認しておくと安心です。

紙受検が必要な従業員への対応も検討する

Web受検は便利な方法ですが、すべての従業員にとって最適とは限りません。PCやスマートフォンを使い慣れていない従業員、勤務中に端末を利用しにくい従業員、紙での回答を希望する従業員がいる場合もあります。

そのため、Web受検を基本としながら、必要に応じて紙・マークシート受検を併用できる体制を検討するとよいでしょう。職場環境に合わせて実施方法を選べるようにしておくことで、受検率の低下を防ぎやすくなります。

ストレスチェックをWeb・オンラインで実施する流れ

ストレスチェックをWebで実施する場合も、基本的な流れは紙で実施する場合と大きく変わりません。ただし、Web受検システムの選定や従業員への案内方法、受検状況の管理など、オンライン実施ならではの準備が必要です。

1. 実施対象者と実施時期を決める

まず、ストレスチェックの対象者と実施時期を決めます。対象となる従業員数、事業場ごとの人数、実施期間を整理しておくと、Web受検システムや外部委託先を選びやすくなります。

2. 実施者を選任する

ストレスチェックでは、医師や保健師など、法令で定められた要件を満たす人を実施者として選任する必要があります。Webで実施する場合でも、実施者の選任は必要です。

自社で実施者を確保できない場合は、外部委託先に実施者代行を依頼できるか確認しておきましょう。

3. Web受検システムや外部委託先を選ぶ

次に、Web受検に対応したシステムや外部委託先を選びます。対応端末、セキュリティ体制、受検状況の管理機能、集団分析の有無、紙受検との併用可否などを確認しましょう。

料金だけでなく、実施準備や従業員への案内、未受検者へのリマインドなど、どこまでサポートしてもらえるかも重要な比較ポイントです。

4. 衛生委員会で実施方法を確認する

Web受検を導入する際は、実施方法や情報管理体制について衛生委員会で確認しておきましょう。実施期間、受検方法、結果通知の方法、個人情報の管理、未受検者への対応などを整理しておくと、実施後の混乱を防ぎやすくなります。

5. 従業員へ受検方法を案内する

実施方法が決まったら、従業員へ受検期間や回答方法を案内します。Web受検では、ログイン方法、回答期限、問い合わせ先、結果通知の方法などをわかりやすく伝えることが大切です。

個人スマートフォンや個人メールアドレスを使う場合は、その取扱いについても事前に説明しておきましょう。

6. Web上で受検を実施する

実施期間中は、受検状況を確認しながら、未受検者へのリマインドを行います。Web受検では、受検済み・未受検の状況を確認できるサービスもあるため、担当者の管理負担を抑えやすくなります。

7. 結果通知・面接指導・集団分析を行う

受検後は、従業員本人への結果通知を行います。高ストレス者と判定された従業員から申し出があった場合は、医師による面接指導につなげます。

また、必要に応じて集団分析を行い、部署や拠点ごとのストレス傾向を確認しましょう。Web受検では回答データを活用しやすいため、集団分析や職場環境改善にもつなげやすくなります。

Web受検サービスを選ぶときの確認ポイント

ストレスチェックをWebで実施する場合は、料金だけでなく、受検しやすさや情報管理体制も確認することが重要です。ここでは、Web受検サービスを選ぶ際に確認したいポイントを紹介します。

確認項目	確認したい内容
対応端末	PC、スマートフォン、タブレットから受検できるか
紙受検との併用	Web受検と紙・マークシート受検を併用できるか
セキュリティ体制	通信暗号化、アクセス権限、個人情報管理体制が整っているか
受検状況の管理	未受検者の確認やリマインドができるか
結果通知	従業員本人への結果通知がスムーズに行えるか
集団分析	部署別・拠点別などの集団分析に対応しているか
多言語対応	外国人従業員がいる場合に対応できるか
サポート範囲	初期設定、従業員案内、問い合わせ対応を依頼できるか

Web受検サービスを比較するときは、「オンラインで回答できるか」だけでなく、実施後の結果通知や集団分析までスムーズに進められるかを確認しましょう。

また、端末環境が整っていない従業員がいる場合は、紙・マークシート受検との併用ができるかも重要です。自社の勤務形態や従業員の受検環境に合ったサービスを選ぶことが大切です。

ストレスチェックをWeb・オンラインで実施するならドクタートラスト

ドクタートラストでは、Web方式とマークシート方式の両方に対応したストレスチェックサービスを提供しています。

Web受検では、PCやスマートフォンからの回答に対応しており、受検状況の確認や集団分析にも対応しています。また、職場環境や従業員の受検環境に応じて、Web方式とマークシート方式を組み合わせた実施も可能です。

ストレスチェックのWeb実施を検討している場合は、受検人数や実施方法、集団分析の有無などを整理したうえで、まずは自社条件での見積もりを確認するとよいでしょう。

ドクタートラストでは、Web受検だけでなく、紙・マークシート受検との併用や、集団分析、受検後の相談窓口まで対応しています。主な対応内容は以下のとおりです。

よくある質問（Q＆A）

Q1. ストレスチェックはWeb・オンラインで実施できますか？

はい。ストレスチェックは、紙やマークシートだけでなく、Web・オンライン上で実施することも可能です。従業員がPCやスマートフォン、タブレットなどから回答できるため、複数拠点やリモートワークの従業員がいる企業でも実施しやすい方法です。

ただし、Webで実施する場合でも、実施者の選任、結果通知、高ストレス者への面接指導の案内、個人情報の管理など、ストレスチェック制度上必要な対応は紙で実施する場合と同じです。

Q2. Web受検と紙・マークシート受検の違いは何ですか？

Web受検は、従業員がPCやスマートフォンなどからオンライン上で回答する方法です。紙・マークシート受検は、紙の調査票に記入して回答する方法です。

Web受検では、調査票の配布・回収・集計をシステム上で進めやすく、受検状況の確認や未受検者への案内もしやすい点が特徴です。一方、紙・マークシート受検は、PCやスマートフォンを使いにくい職場でも実施しやすい方法です。

Q3. ストレスチェックをWebで実施するメリットは何ですか？

ストレスチェックをWebで実施するメリットは、調査票の配布・回収・集計にかかる手間を減らしやすいことです。受検状況を確認しやすく、結果通知や集団分析までの時間を短縮しやすい点もメリットです。

また、複数拠点やリモートワークの従業員にも対応しやすく、紙の印刷・郵送・保管にかかるコストを抑えやすい場合があります。

Q4. Web受検で注意すべきことはありますか？

Web受検では、従業員の個人情報や健康情報を扱うため、情報管理体制を確認することが重要です。通信の暗号化、アクセス権限、結果データの保管方法、閲覧権限の範囲などを確認しておきましょう。

また、従業員がPCやスマートフォンで問題なく受検できるか、個人端末を利用する場合のルールをどうするか、紙での受検が必要な従業員がいないかも事前に確認しておく必要があります。

Q5. Web受検と紙受検を併用できますか？

Web受検と紙・マークシート受検を併用できるサービスもあります。たとえば、PCやスマートフォンで受検できる従業員はWebで実施し、端末環境が整っていない従業員は紙で実施する方法があります。

ただし、Webと紙の結果をまとめて集計・分析できるかはサービスによって異なります。併用を検討する場合は、実施前に集計方法や集団分析への対応範囲を確認しておきましょう。